“UX设计师与开发人员混在一起时 Microsoft的经验”

it专业人员需要与ux设计师进行更密切的交互。 结果，软件变得更有吸引力，更有利于生产力，成为货架软件的可能性更低。 最终，客户也希望获得更好的招聘、更好的浏览和点击完成的界面。 但是，办事处的处理方案一般都很笨拙，令人失望，难以导航。

召集开发团队和ux设计团队虽然比做起来容易，但是世界上最大的技术提供商之一会进行这样的会见。 M icrosoft Core Service ENGineering and operations (内部it )部门客户体验总监tricia fejfar在最近的副本中说明了它是如何完成的。

fejfar以前是微软办公室的设计经理，通过在微软it部门中大规模构建ux studio实现了这个目标。 很明显，这家大技术公司对产品的顾客体验设计有一两件事了解，是时候将这些相同的原理应用于自己的内部顾客了。 该计划得到高层的大力支持。 微软的内部it部门正在进行重组，公司的最终客户需要与客户最终客户期望的软件相同的积极体验。 fejfar解释说，微软员工使用的工具不一定是无缝的，或者世界各地的各种团队都无法采用。 我们持续快速发展的员工队伍必须得到比他们得到的更好的东西。

输入ux设计思维。 正如大多数组织一样，微软面临的挑战是，近年来，it作为服务已成为关键，而ux专家通常不是it部门不可缺少的一部分。 fejfar先生说。 1-2个uxer可能在各组工作，但一般来说，从头到尾都没有一致的设计专家团队拥有it经验。

fejfar提供了关于如何融合开发和设计团队的实用建议。

从共鸣开始:将客户的诉求放在业务中心，以他们为中心，明确优先考虑某些事项，fejfar建议。 重要的是，与外部产品和服务一样，将以人为本的设计思想应用于内部体验。 开发了利用ux研究工具包的定性和定量方法(如种族杂志、日记研究、启发式判断和调查)，更深入地了解员工的特定要求和特定要求。

雇佣开发设计行业多样化的团队。 ux studio寻求了一个具有ux研究背景的多样化专业团队。 的开发和设计小组的职责是将微软fluent设计系统的原理应用于公司内部的it要求 该系统强调通过跨平台共享、开放的设计系统，建立简洁一致的集体方法。

要成为专注于激光的人，不要太分散自己。 基于研究和愿景，坚定地专注于自己创建的重要行业。 fejfar先生说。 创建产品、服务、基础架构来运营微软等企业时，容易受到各方面的制约。 当遇到部门负责人的反抗时，她的团队意识到他们需要变得无情，把他们的业务目标放在了首席员工的控诉和组织计划上。

促进合作决策:让团队落后，实施自己的好主意，最终将造福所有人。 在microsoft ux studio的工作中，我们使用了一个确定的四阶段模型，该模型由研究人员、设计师、产品经理和工程师合作共享所有权利组成。

向顾客交付软件时，需要进行ux设计。 公司越来越认识到，ux设计几乎对公司内部客户(员工和合作伙伴)也很重要。

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