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上周,腾讯游戏对外宣布未成年人保护工作进入全新的3.0阶段,并正式升级了相关保护措施。 扩大人脸识别技术在游戏中的应用范围,与“儿童假冒监护人身份通过新闻绕开监管”的问题进行比较,加强技术手段筛选涉嫌未成年人的顾客。
新闻发布后,腾讯游戏被问到了很多问题,所以在这里也想集中回答,尽量应对大家的疑问。
1、什么是涉嫌未成年人账户? 怎么评价?
简单来说,经实名验证显示为成人,但实际上可能是未成年人操作的账户。 例如,在实际生活中经常遇到的一种情况是,孩子通过挪用父母的身份新闻,绕过健康系统带来的玩耍限制、充电限制、宵禁的制约机制。
对涉嫌未成年人账户,进行专用数据观察,通过ai机器学习等先进技术手段,比较顾客的游戏内行为特征进行判断,包括顾客所属年龄段、游戏时间、其他游戏内行为在内,一并纳入,作为身份判断的参考标准。
虽然为了防止黑产洞察规则,不方便透露更具体的详细消息,但可以肯定的是,光玩游戏“做饭”并不能作为判定未成年人嫌疑的依据。
2、面部识别验证具体怎么执行?
此次应用的人脸识别技术,其原理是将客户的人脸新闻与公安权威数据平台的数据源进行比对,如果两者比对结果一致,则验证成功,如果比对结果不一致,或客户拒绝验证,则健康系统统一 具体运行简单概括为涵盖两大场景、三种情况。
两个大场景:
1 )登录场景
2 )支付场景
三种情况:
一)怀疑未成年账户登录的;
二)涉嫌每月支付未成年账户超过400元的;
3 )所有客户发生“短时间充值金额激增”等情况,系统评估为支付异常时。
需要注意的是,脸部识别验证的结果并不是“辛苦”。 之后,如果系统判定仍有疑似未成年人的游戏行为,也有可能被要求重新验证。
3、脸部识别是否有隐私泄露的风险?
本公司将按照主管部门的规定,最大限度地保障客户的隐私安全。 用于认证的客户身份新闻不能用于记录、保存或公安权威数据平台的数据源认证之外的目的。 相关数据均通过加密解决,在对照公安权威数据平台数据源的验证过程中,均为机器识别,不涉及人工干预。
4、不想通过脸部识别进行验证时怎么办?
首先,我们希望所有玩家都用自己的真实新闻注册游戏,不要假冒他人的身份。 即使你是成年人,在60岁以上使用实名新闻的话,被疑似未成年人放进的概率也会变高。
其次,大人的游戏设备和账号不要和别人共享。 特别是请不要让孩子采用进行观察。 也有可能被判断为账户有未成年人嫌疑。
最后,我们尽可能多地照顾孩子,也尽可能地不打扰成年人,我们在不断地调整和优化。 在这个筛选、筛选的过程中,不能造成一点误判。 请积极反馈,使工作更完整。 我希望你明白保护未成年人的初衷。 在这里很抱歉,也说谢谢。
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